Kami senang membawa Anda pekerjaan terbaru dalam seminggu – didukung oleh Global Sports – yang merupakan lowongan yang menarik bagi manajer tiket di Northampton Saints Rugby Club Rugby .
Peran penting dari pekerjaan ini adalah membuat dan melaksanakan teknik untuk memaksimalkan pendapatan yang dihasilkan oleh penjualan tiket, untuk menjamin layanan pelanggan terbaik di kelasnya dan untuk mengelola semua aspek operasi tiket secara efisien, termasuk memimpin tim tiket.
Tanggung jawab utama
Strategi
Mengembangkan dan melaksanakan teknik yang menjamin tim tiket Northampton Saints adalah terbaik di kelasnya sehubungan dengan proses, perjalanan pelanggan, dan inovasi.
Mengawasi pengiriman terhadap target pendapatan tiket dan KPI penting sebagai bagian dari rencana taktis jangka panjang Northampton Saints.
Pimpin pengembangan harga tiket, kategori dan bundling, di kedua tiket musim dan tiket pertandingan.
Bekerja dengan tim manajemen pemasaran & komunikasi untuk mengembangkan rencana pemasaran dan penjualan tiket dan jaminan promosi dan tindakan yang disepakati disampaikan.
Kembangkan dan lakukan teknik penjualan tiket grup ke tujuan komersial tim tiket yang lebih besar.
Bekerja dengan fungsi lain sebagaimana diharuskan untuk melaksanakan program keanggotaan dan loyalitas yang relevan untuk pemegang tiket.
Secara aktif mencari cara untuk membawa pengembangan dan praktik terbaik dari pemegang hak -hak lain dan platform tiket ke tim Northampton Saints.
Operasi
Kelola hubungan sehari-hari dengan penyedia platform tiket StubHub.
Menjadi pengguna ahli dari platform tiket, dan dengan efisien melatih anggota tim untuk melakukan hal yang sama, memastikan bahwa semua acara tiket diatur dengan sempurna dan perjalanan pelanggan seefektif mungkin.
Kembangkan alat pelaporan yang efektif, mis. laporan penjualan tiket harian; kurva penjualan; Pelacak penjualan tiket musiman dan sebagainya – dan berkomunikasi di sekitar perusahaan yang sesuai.
Mengawasi penjatahan tiket ‘gratis’ untuk sejumlah pemangku kepentingan internal dan eksternal, misalnya pemain, staf, sponsor, liga rugby dan sebagainya.
Berkomunikasi dengan klub rugby pesaing mengenai alokasi tiket untuk pertandingan kandang dan tandang.
Kelola layanan pelanggan untuk semua aspek tiket, termasuk menangani masalah pelanggan yang meningkat secara langsung.
Jika relevan, menjalankan proses untuk memonetisasi penjatahan tiket Northampton Saints ke acara eksternal, misalnya pertandingan internasional.
Berikan operasi tiket untuk acara non-Rugby yang diadakan di Franklin’s Gardens, misalnya konser musim panas.
Manajemen staf
Perekrutan, induksi dan pelatihan semua staf tiket tetap.
Temukan dan latih staf pertandingan pertandingan sebagai reqired, dalam pembelian untuk menjalankan kantor tiket yang berfokus pada pelanggan yang efisien.
Pimpin rapat staf reguler untuk mengkomunikasikan tujuan, menawarkan pelatihan dan menanamkan praktik terbaik.
Menghadiri pertemuan manajemen dan kepemimpinan.
Untuk deskripsi pekerjaan lengkap, serta detail tentang cara mendaftar, cukup klik di sini.
Pekerjaan minggu ini dibawa kepada Anda milik Global Sports (GlobalSportsJobs), platform karir spesialis terkemuka dunia untuk industri olahraga internasional.
#jobsinsport
ALSD International-satu-satunya acara Eropa yang didedikasikan untuk industri kursi & perhotelan premium-menyangkut Stadion Croke Park Oktober ini, di mana sekitar 50+ pakar kaliber tinggi dari seluruh Eropa dan Amerika Utara akan menawarkan wawasan tentang cara meningkatkan pendapatan melalui pendapatan yang baru Membangun, meremehkan dan ekspansi layanan, serta melalui F&B terbaru dan penawaran teknologi, kepada 250+ peserta dari klub & tim, Stadia & Arena, tempat olahraga & hiburan rumah, firma arsitektur & desain, produser & pemasok, untuk menjadi dalam perhatian.
#Alsdinternational – Acara terkemuka Eropa yang didedikasikan untuk sektor Kursi & Perhotelan Premium
#sportsvenuebiz
#sportsvenuebusiness – platform terkemuka dunia untuk pandangan & perkembangan berita industri
Bagikan artikel ini